Thời gian qua, UBND Phường 4 thực hiện nghiêm túc công tác cải cách thể chế; triển khai đầy đủ các văn bản có liên quan; cập nhật kịp thời và niêm yết công khai các thủ tục hành chính. Công tác quản lý, bố trí, đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức được thực hiện đúng quy định. Chất lượng hoạt động của cơ chế “Một cửa”, “Một cửa liên thông” từng bước đi vào nề nếp; tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn được nâng lên rõ rệt. 
Từ đầu năm đến nay, Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả đã tiếp nhận và giải quyết đúng hẹn hoặc trước hẹn trên 7.490 hồ sơ, đạt tỷ lệ 100%, Tuy nhiên, phường cũng còn một số hạn chế như: việc tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả qua dịch vụ bưu chính công ích chưa đạt; việc thực hiện chữ ký số trong quản lý điều hành, xử lý công việc ở cơ quan thực hiện chưa nhiều.
   Phát biểu kết luận tại buổi kiểm tra, ông Châu Kiến Tường –Phó Chủ tịch UBND thành phố đề nghị UBND Phường 4 có giải pháp quyết liệt hơn trong công tác cải cách hành chính. Trước mắt, lãnh đạo UBND phường cần tập trung chỉ đạo cán bộ, công chức phường thường xuyên sử dụng phần mềm quản lý văn bản; tăng cường sử dụng chữ ký số khi phát hành văn bản và chú ý đẩy mạnh tuyên truyền cho người dân hiểu rõ lợi ích để đăng ký sử dụng dịch vụ bưu chính công ích.